Öffnungszeiten und Schließtage
Die Werkstatt muss im angefragten Zeitraum geöffnet sein. Schließtage begrenzen die verfügbaren Zeiten zusätzlich.
Der AutoLibs Werkstatt-Terminplaner
Werkstatt-
Terminplaner
für Ihr Team.
Planen Sie Werkstatttermine mit Leistungsdauer, geeigneten Mitarbeitern und benötigten Arbeitsplätzen. AutoLibs berücksichtigt Öffnungszeiten, Abwesenheiten und belegte Ressourcen bei der Suche nach freien Zeiten. Telefontermine erfassen Sie im Portal. Online-Anfragen kommen über Ihren öffentlichen Buchungslink ohne App-Pflicht oder über die Kunden-App.
Termin- und Ressourcenplanung sind in allen Tarifen enthalten.
Montag in der Musterwerkstatt
Zwei Mitarbeiter.
Zwei Hebebühnen.
Ein gemeinsamer Plan.
Klicken Sie auf einen Termin oder wechseln Sie zu den Hebebühnen. Das Beispiel zeigt, warum Mitarbeiterzeit und Arbeitsplatz zusammenpassen müssen.
Montag, 14. September
Vereinfachte Planung mit Beispieldaten · 08:00 bis 12:00
08:00
09:00
10:00
11:00
Alex MusterInspektion / Reifen
Kim BeispielBremsenservice
Hebebühne 1Aktiv
Hebebühne 2Wartung ab 10:00 Uhr
08:00 bis 10:00
Inspektion
VW Golf VII · 120 Minuten
Die Leistung ist Alex Muster zugeordnet. Mitarbeiter und Hebebühne sind im Beispiel für die gesamten zwei Stunden verfügbar. Der Reifenwechsel beginnt erst danach.
Interaktive Erläuterung mit Beispieldaten. Keine Live-Verfügbarkeitsprüfung und kein Original-Screenshot des Portals.
Vom Buchungslink in den Werkstattkalender
Eine Anfrage.
Eine geprüfte Zuordnung.
Ein bestätigter Termin.
Die folgenden Originalaufnahmen stammen aus dem AutoLibs-Portal mit synthetischen Kundendaten. Sie zeigen denselben Vorgang vom Eingang bis zum zugewiesenen Termin.
1. Wunsch und Leistungsdauer prüfen
Mara Beispiel fragt über den Browser eine Inspektion für den 26. Oktober 2026 von 09:00 bis 09:30 Uhr an. Die 30 Minuten sind die hinterlegte Dauer dieser Musterleistung, keine allgemeine Empfehlung für eine Inspektion.
2. Mitarbeiter und Arbeitsplatz zuordnen
Die Werkstatt wählt Mitarbeiter 01 und Hebebühne 2. Hebebühne 1 hat im selben Zeitraum eine Wartung. Der Bestätigungsversuch mit dieser gesperrten Bühne wurde im Beispiel abgewiesen.
Arbeitsplätze sind in dieser Musterleistung optional zugeordnet. Wenn Ihre Leistung zwingend eine Bühne benötigt, hinterlegen Sie den Ressourcentyp und Bedarf bereits an der Leistung.
3. Erst dann verbindlich bestätigen
Mit der verfügbaren Hebebühne 2 wird die Anfrage angenommen. Der Termin erscheint im Kalender als zugewiesen. Das bedeutet weder, dass die Arbeit schon begonnen hat, noch dass eine Rechnung bezahlt ist.
Wartungssperre und Bühnenauswahl im Detail ansehen →
Der öffentliche Buchungsweg ohne App erklärt die Kundenseite einschließlich E-Mail-Bestätigung. Ihr Team arbeitet in beiden Fällen im selben Werkstattportal.
Wie freie Zeiten entstehen
Ein passender Termin
hat mehrere Voraussetzungen.
Ein freies Kalenderfeld allein reicht nicht. Die hinterlegten Leistungen und Verfügbarkeiten bestimmen, was tatsächlich eingeplant werden kann.
Dauer und angebotene Leistung
Die gesamte Dauer der ausgewählten Leistungen muss in den Zeitraum passen. Legen Sie bei Bedarf auch fest, an welchen Wochentagen eine Leistung angeboten wird.
Geeignete Mitarbeiter
Mitarbeiter müssen die Leistung anbieten und im gewünschten Zeitraum verfügbar sein. Bereits belegte Zeiten und hinterlegte Abwesenheiten werden berücksichtigt.
Hebebühnen, Boxen und Geräte
Ordnen Sie einer Leistung die benötigten Ressourcentypen zu. Für einen verfügbaren Termin müssen passende Ressourcen frei sein; hinterlegte Wartungszeiten sperren sie.
Im Beispiel ist Hebebühne 2 ab 10 Uhr in Wartung.
Kim hat dann zwar freie Zeit. Ein weiterer Auftrag mit Hebebühne braucht aber einen anderen verfügbaren Arbeitsplatz oder einen späteren Termin. Genau diese zweite Voraussetzung sollten Sie in der Planung mitdenken.
Von der Anfrage zur Einplanung
Die Anfrage kommt rein.
Ihr Team entscheidet weiter.
Kunden fragen über Ihren freigeschalteten Buchungslink im Browser ohne App-Installation oder über die Kunden-App an. Beide Wege führen zur Prüfung im Portal. Telefonisch vereinbarte Termine erfassen Sie selbst.
Anfrage ansehen
Prüfen Sie Fahrzeug, Leistungen und gewünschte Zeit. Eine Anfrage ist noch keine Zusage. App-Kunden sehen den Anfragestatus in ihrer App; bei Browseranfragen nutzen Sie die hinterlegten Kontaktdaten für die weitere Abstimmung.
Bestätigen oder vorschlagen
Nehmen Sie den Termin an oder schlagen Sie dem Kunden eine passende Alternative vor.
Team und Ressourcen prüfen
Prüfen Sie die Zuweisungen. Offene Mitarbeiterzuordnungen sollten vor Beginn der Arbeit geklärt sein.
Den Auftrag weiterführen
Öffnen Sie vom bestätigten Termin die Fahrzeugannahme und die Auftragsakte. Befunde, Zusatzangebote und Kundenentscheidungen bleiben dem Vorgang zugeordnet.
Wenn sich der Kundentermin ändert
Kunden können in der App eine Verschiebung anfragen. Sie prüfen den Wunsch im Portal. Der bisherige Termin bleibt bestehen, bis die Änderung erfolgreich angenommen wurde.
Terminverschiebung und Gegenvorschlag im Detail →Kapazität und Dauer genauer planen
Vertiefen Sie die Ressourcenplanung, prüfen Sie Ihre Leistungsdauern und unterscheiden Sie mit dem Auslastungsleitfaden freie Zeit von nutzbarer Kapazität. Für saisonale Termine hilft die Checkliste zur Reifenwechselsaison.
Bevor Sie Termine einplanen
Einmal sorgfältig
einrichten. Dann prüfen.
Beginnen Sie mit einer typischen Leistung. So können Sie nachvollziehen, warum ein Termin verfügbar ist oder warum er fehlt.
- Öffnungszeiten und Abwesenheiten hinterlegen
- Leistung, Dauer und passende Mitarbeiter festlegen
- Benötigte Ressourcen und Wartungszeiten ergänzen
- Prüfen, ob Öffnungszeiten, Team und Ressourcen zusammenpassen
Aus der Werkstattplanung
Häufige Fragen
zum Terminplaner.
Was passiert, wenn ein Mitarbeiter frei ist, aber die Hebebühne belegt?
Ist für die Leistung eine Hebebühne erforderlich, muss zusätzlich ein passender Arbeitsplatz verfügbar sein. Die hinterlegten Ressourcenanforderungen werden bei der Berechnung freier Zeiten berücksichtigt.
Kann ich Urlaub und Wartungszeiten eintragen?
Ja. Mitarbeiterabwesenheiten pflegen Sie im Bereich Abwesenheiten. Für Hebebühnen, Werkstattboxen und andere Ressourcen hinterlegen Sie Wartungszeiten. Beide können die verfügbaren Termine einschränken.
Kann ich Anfragen auch telefonisch aufnehmen?
Ja. Termine lassen sich im Portal selbst anlegen. Kunden müssen dafür kein App-Konto besitzen. Sie können manuell angelegte Kunden und ihre Fahrzeuge verwenden.
Warum werden für eine Leistung keine freien Zeiten angezeigt?
Prüfen Sie Öffnungszeiten, Leistungsdauer und Mitarbeiterzuordnung. Auch Abwesenheiten, belegte Termine, benötigte Ressourcen oder Wartungszeiten können einen Zeitraum ausschließen.
Können Kunden ohne App online einen Werkstatttermin anfragen?
Ja. Über den öffentlichen Buchungslink Ihrer Werkstatt fragen Kunden im Browser an. Bei passenden Neukunden gehört die E-Mail-Bestätigung zum Ablauf. Erst Ihre Werkstatt bestätigt den Termin. Die Kunden-App ist ein ergänzender Zugangsweg.
Was unterscheidet den Werkstatt-Terminplaner von einem einfachen Kalender?
Neben Datum und Uhrzeit berücksichtigt AutoLibs die Dauer der Leistung, geeignete Mitarbeiter, Geschäftszeiten, Abwesenheiten und benötigte Ressourcen. Die verbindliche Verfügbarkeit wird vor dem Speichern erneut geprüft.
Ist der Terminplaner im Starter-Tarif enthalten?
Ja. Starter umfasst Termin- und Ressourcenplanung mit bis zu drei Mitarbeitern und 100 Terminen pro Monat. Professional hebt diese beiden Grenzen auf und ergänzt Auswertungen.
Planen Sie Ihren
ersten Werkstatttag.
Mit Ihren Leistungen, Ihrem Team und Ihren Arbeitsplätzen.